Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Netline Telecom coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Nosso objetivo é garantir transparência e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/18) e com os Termos da Plataforma Meta.
Quem somos
Somos a Netline Telecom. Nosso site institucional é: https://www.netlinetelecom.com.br
Quais dados coletamos e por quê
Coletamos dados pessoais para diferentes finalidades:
- Para identificar usuários que deixam comentários e prevenir spam;
- Para registrar interações com campanhas de anúncios via WhatsApp e Instagram;
- Para aprimorar a experiência de navegação e personalização de conteúdos;
- Para estatísticas de desempenho de campanhas publicitárias;
- Para comunicação via CRM com consentimento expresso do titular.
Comentários
Coletamos os dados inseridos no formulário de comentários, o IP do visitante e informações do navegador. Utilizamos o serviço Gravatar para exibir avatares, conforme política de privacidade da Automattic: https://automattic.com/privacy/.
Formulários e Mídia
Formulários de contato podem solicitar nome, telefone, e-mail e localização. Dados de mídia com localização (EXIF GPS) devem ser evitados.
Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, preferências e personalização da navegação. O usuário pode gerenciá-los em seu navegador.
Mídia Incorporada
Conteúdos incorporados de terceiros (ex: vídeos, posts do Instagram ou Facebook) podem coletar dados adicionais, inclusive cookies, de acordo com as políticas dessas plataformas.
Com quem partilhamos seus dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas de mensageria oficial (Meta WhatsApp API, Instagram API);
- Ferramentas de CRM e automação para gestão de atendimento;
- Provedores de hospedagem e serviços de análise de spam.
Tempo de retenção
Comentários e dados de usuários são mantidos indefinidamente para fins de histórico, análise de comportamento e automações de atendimento. Você pode solicitar a remoção.
Seus direitos
Você tem direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais. Basta entrar em contato conosco através dos canais oficiais listados em nosso site.
Integrações com APIs e consentimento
Nosso sistema utiliza as APIs oficiais da Meta (WhatsApp Business e Instagram) exclusivamente para:
- Receber e registrar leads oriundos de campanhas (click-to-WhatsApp);
- Enviar mensagens transacionais e de confirmação com base em templates aprovados;
- Registrar logs e performance de anúncios (impressões, cliques, conversões);
- Não utilizamos os dados para segmentação externa ou redistribuição.
Alterações nesta Política
Poderemos atualizar esta política a qualquer momento para atender obrigações legais ou evoluções em nossos serviços.